Colloque Org&Co 2026
« Communication, travail et organisation : mutations
contemporaines et perspectives de recherche en
communication organisationnelle »
en partenariat avec le laboratoire GERiiCO · ICID, Roubaix · 28–29 mai 2026 Axe 2 · Travail d'organisation / organisation du travail

SYMBIOSIS² · recherche-action · UTTOP

Co-construction d'architextes capacitants

Injonctions techno-organisationnelles, dis-jonctions d'usage et fécondités interdisciplinaires

Isabelle Bazet

UTOPI / CERTOP (UMR 5311)

CNU 71 · SIC

Philippe Marrast

UTOPI / CERTOP (UMR 5311)

CNU 71 · SIC

Cédrick Béler

LGP — Génie de production

CNU 61 · SPI

Laurent Geneste

LGP — Génie de production

CNU 61 · SPI

Mousa Aliyari

Doctorant · LGP

soutenance 2028

Projet SYMBIOSIS² · thèse 2025–2028 · co-encadrement SHS × SPI

Terrain · « à chaud » & question

Un terrain de recherche « à chaud »

2025

Thèse SYMBIOSIS²

Une recherche-action interne sur un campus en pleine transformation organisationnelle et informationnelle.

Champs

SPI · STIC · SHS

Articulés dans une démarche pluridisciplinaire — éprouvés dans le faire.

UTTOP

Intégration de deux composantes

ENIT et IUT — aux gouvernances et habitudes distinctes — qu'il s'agit de réunir.

UTTOP en construction — UNDER CONSTRUCTION

à quelles conditions…

… un architexte¹ (socio-)numérique, dispositif qui prescrit l'écriture qu'il rend possible, devient-il capacitant pour les collectifs qu'il équipe, plutôt que vecteur d'intensification et de contrôle ?

sources1 Jeanneret, 2008 — Penser la trivialité

Méthode · posture du chercheur embarqué

« Habiter » son milieu sans le dévoyer

Le chercheur est embarqué dans la mécanique même de l'intégration¹ : il lui faut construire des règles de bonne distance pour objectiver son propre quotidien.

Comment, dans ce contexte, mettre en place des règles qui permettent d'objectiver son quotidien… et d'y répondre ?
Saisir le quotidien non comme un nouvel objet, ni comme un système à appliquer, mais comme une mise en perspective.

être « à la hauteur du quotidien » sans le dévoyer ni le trahir — en résonance avec Weber² ; assomption de ce qui se donne à voir

sources1 Schütz, 1987 — Le chercheur et le quotidien2 Weber — sociologie compréhensive

Méthode · règles prudentielles

Une sagesse pratique : la phronesis

Des règles prudentielles¹ (phronesis aristotélicienne) : un mode de connaissance pertinent quand l'application directe de savoirs ou de routines est mise en défaut par la complexité et la singularité de la situation. Une rationalité modeste, mais réaliste et exigeante.

Dimension conjecturale

Délibération, voire pari : le travail professionnel porte sur une réalité qui échappe à toute maîtrise systématique.

Dimension délibérative sur les finalités

Discernement pour hiérarchiser et équilibrer les fins concurrentes de l'activité.

Une épistémopolitique du commun² : une recherche conçue comme travail du et avec le commun. Les chercheurs habitent l'organisation, vivent les frustrations analysées — posture socio-constructiviste³ et réflexivité forte.

sources1 Champy, 2017 — pratiques prudentielles2 Nicolas-Le Strat, 20163 Wertz, 2011

Objet de recherche *

Question de recherche

à quelles conditions…

… un architexte socio-numérique prescriptif peut-il soutenir l'agentivité plutôt qu'intensifier le contrôle ?

Falzon / Sen, et retour sur l'épistémopolitique : transformer l'architexte en « commun » que l'on socialise.

Architexte: outil qui préformate l'écriture et l'action
Collectifs: acteurs qui bricolent, détournent, régulent
Capabilités: libertés réelles de comprendre et d'agir
Université: organisation en intégration, multi-niveaux normatifs

Hypothèse — l'architexte capacitant, que l'on peut appeler commun socio-numérique.

sourcesJeanneret · Sen · Falzon · Nicolas-Le Strat

Cadre · architexte & trivialité

L'architexte et sa trivialité

Les architextes¹ sont des outils d'écriture qui préformatent les possibilités d'écriture et de lecture (interfaces, formulaires, templates) : ils imposent des cadres normatifs, des formats, des catégories qui orientent l'action.

Mais — principe de trivialité (trivialis, qui est au carrefour) — ils circulent, se transforment et s'approprient différemment selon les contextes et les métiers^2,3,4.

Contrainte

L'architexte fixe des contraintes dans l'usage qui limitent les possibles.

Ressource

…tout en étant, dans le même temps, ressource : il rend réalisables certaines actions. Une nature dialogique.

sources1 Jeanneret, 20082 Carlile, 20043 Akrich, Callon & Latour, 20064 Vinck, 2009

Cadre · capabilités

De l'architexte aux capabilités

Les ressources ne créent des capabilités que si les personnes peuvent les convertir en libertés réelles d'agir.

Functionings

Ce que les personnes font / sont effectivement.

Capabilities

Les libertés réelles de choisir et d'agir^1,2.

Un environnement capacitant³ = des écosystèmes socio-numériques concrétisés⁴ qui conservent et renforcent l'agentivité — le pouvoir d'agir selon ses propres raisons et valeurs, dans le cadre contraint d'une organisation universitaire normée.

sources1 Sen, 19992 Nussbaum, 20113 Falzon, 20134 Simondon, 1958

Concept · cinq dimensions

L'architexte capacitant — cinq dimensions

Un dispositif socio-technique régulateur des raisons et des rationalités :

01

Architextuelle

Structure l'écriture et la lecture.

02

Capabilités

Élargit les libertés réelles d'agir.

03

Trivialité

Facilite les appropriations situées ; vecteur de régulations autonomes.

04

Objet-frontière

Coordonne des acteurs hétérogènes¹.

05

Développementale

Soutient compétences et pouvoir d'agir collectif.

sources1 Star & Griesemer, 1989 · Vinck, 2009

Concept · critères opérationnels

…ce qu'il doit rendre possible

①

Flexibilité située

Adaptations locales sans « casser » l'interopérabilité ; marges documentées et expérimentations.

②

Transparence

Expliciter contraintes, risques et impacts ; rendre visibles les règles du jeu et leurs raisons.

③

Support à la régulation conjointe

Espaces de discussion/contestation + traçabilité des arrangements → co-normalisation².

④

Multifonctionnalité sociale

Objet-frontière : vues différenciées selon les acteurs, articulées aux briques institutionnelles.

⑤

Apprentissage & développement

Expliciter les facteurs de conversion (formations, supports, format de données, RGPD).

→

Une condition d'émergence

Gouvernance partagée + participation large¹ : Agora, living lab, design participatif, boucles de rétroaction courtes.

sources1 Reynaud — régulation conjointe2 Bénéjean et al., 2024

Contexte · éco-normalisation

L'université comme configuration

Des interdépendances structurantes entre pôles¹ — l'urbanisation des SI en est la porte d'entrée :

pôleÉtat — cadrage cognitif, pilotage

pôleUniversités — « autonomie relative »³

pôleProfession académique

+UEEurope / Bologne² → quatuor

Les principaux acteurs de l'écosystème numérique de l'ESR (ministères, AMUE, RENATER, opérateurs, universités, écoles…) — Les acteurs de l'écosystème numérique de l'ESR — Rapport IGÉSR, 2025

sources1 Musselin, 2022 — configuration2 Charlier & Croché, 20033 Bruno & Didier, 2013 (NPM)

Contexte · rapport IGÉSR 2025

Bilan des SI de gestion dans l'ESR

134

établissements enquêtés

700+

applications différentes recensées

16%

seulement issues de mutualisation (45 % privé · 36 % local)

4

scénarios — vers un socle commun SI

Conditions d'une mutualisation réussie¹ : ouvrir des espaces d'implication des usagers · flexibilité des outils · animation de communautés métier · référentiels communs & interopérabilité. La co-construction DSI/métiers obtient les meilleurs retours.

source1 Inspection générale (IGÉSR), 2025 — SI de gestion dans l'ESR

Méthode · GLPI comme crash test

GLPI — le crash test méthodologique

GLPI · Self-Service UTTOP — « Demander une assistance »

Accueil GLPI : catégories numérotées 00_TICKET, 10_TICKET…

Type du problème *

Objet (cascade)

Menu Objet : Mail UTTOP, Cocktail / Pegase / Scolarité / Parapheur / Redmine…, Autre

↺ cliquer une capture pour l'agrandir

Un use-case méthode

Objet de recherche-action et allié du travail de collecte et objet de co-design : GLPI éprouve les forces et limites de notre démarche.

Le débordement des catégories

Le Autre : Matériel / VPN / Dossiers Partagés… : là où s'inscrivent les situations qui débordent la grille prévue.

L'asymétrie inscrite

« Applications & Serveurs UTTOP » vs « Services numériques IUT » : l'intégration des deux composantes se lit dans le déroulant.

GLPI concentre toutes les tensions — prescription/autonomie, local/global, efficience/qualité. Il est le fusible de ce qui peut disjoncter.

terrainCorpus exploratoire de tickets GLPI · UTTOP, 2026 — anonymisation stricte

Portée · du micro au macro

Co-domestiquer — du micro au macro

micro · usage local

Irritants & SIS

Expériences vécues, collecte des irritants comme fenêtres sur les tensions socio-techniques.

→

meso · co-conception

Agora & living labs

Groupes mixtes DSI / métiers / usagers ; irritants devenus ressources.

→

macro · institution

SI & normes ESR

Interopérabilité avec le Schéma Directeur ; partage avec le groupe AMUE.

Un processus d'éco-normalisation entre prescriptions nationales (AMUE) et appropriations locales : ni théorie à appliquer, ni dysfonctionnements à éliminer — la matière première d'une gouvernance partagée des communs numériques.

cadreSymbioSIS — du terrain territorialisé aux référentiels nationaux de l'ESR

Synthèse · la forge du concept

La « forge » du concept d'architexte capacitant

notre proposition

En articulant architexte (Jeanneret), capabilités (Sen, Falzon) et régulation sociale (Reynaud), nous forgeons une catégorie : l'architexte capacitant.

Un SI devient capacitant quand il intègre les raisons hétérogènes des acteurs — plutôt que d'imposer une rationalité unique.

les ingrédients forgés

Une catégorie, trois lignées

Architexte (Jeanneret) — préforme l'écriture
+ Capabilités (Sen · Falzon) — libertés réelles d'agir
+ Régulation sociale (Reynaud) — contrôle / autonome

= architexte capacitant, ou commun socio-numérique.

sourcesJeanneret, 2008 · Sen, 1999 · Falzon, 2013 · Reynaud, 1997

Ouverture

Ouverture — l'auctorialité distribuée

Si l'on accepte la catégorie de pensée d'un architexte capacitant, l'organisation s'écri(e)t — mais l'auctorialité devient nécessairement distribuée.

Les conditions d'une mutualisation réussie :

①

Instances de discussion

des lieux où les prescriptions peuvent être reformulées au contact des pratiques.

②

Traductions intermétiers

une mutualisation réussie dépend de médiateurs capables de faire circuler les contraintes.

③

Marges d'ajustement

seuils, exceptions et procédures d'escalade soutiennent la robustesse.

④

Boucles de retour

les irritants doivent redevenir des objets de gouvernance et de conception.

cadreconditions d'une mutualisation capacitante des SI universitaires

Ouverture

Formaliser pour transférer

L'architexte capacitant devient une catégorie de discussion, pas seulement une description de cas. — formaliser pour transférer

Mix SHS × SPI à UTTOP : l'interdiscipline est une indiscipline structurée — tout comme un système d'information est une question… mais jamais une réponse.

notre choix

Le SI est contradictoire sans débat. Nous faisons le choix de revenir à la dispute et au débat — pour que ce ne soit pas ceux qui vivent dans les organisations qui se débattent avec les dispositifs.

Un SI devient capacitant lorsqu'il transforme les irritants, détournements et régulations autonomes en ressources de conception, de discussion et de gouvernance partagée.

Merci — des questions ? · Bazet · Marrast · Béler · Geneste · Aliyari